नई दिल्ली: प्रतियोगिता आयोग इंडिया (सीसीआई) ने खाद्य-आदेश देने वाले प्लेटफार्मों द्वारा कथित प्रतिस्पर्धा-विरोधी व्यापार प्रथाओं की जांच का आदेश दिया है ज़ोमैटो तथा Swiggy.
सोमवार को एंटीट्रस्ट वॉचडॉग का आदेश द्वारा की गई शिकायतों की पृष्ठभूमि के खिलाफ आता है नेशनल रेस्टोरेंट एसोसिएशन ऑफ इंडिया (NRAI) फूड टेक दिग्गजों के खिलाफ। 32-पृष्ठ के आदेश, जिसकी टीओआई ने समीक्षा की है, ने कहा, “आयोग का विचार है कि ज़ोमैटो और स्विगी के कुछ आचरण के संबंध में एक प्रथम दृष्टया मामला मौजूद है, जिसके लिए महानिदेशक द्वारा जांच की आवश्यकता है।”
स्विगी और ज़ोमैटो दोनों ने इस कहानी के लिए टिप्पणी करने से इनकार कर दिया, लेकिन अधिकांश आरोपों का खंडन किया।
NRAI ने आरोप लगाया है कि उपभोक्ता डेटा को छिपाने के अलावा, Swiggy और Zomato व्यक्तिगत रेस्तरां को ऑर्डर देने और डिलीवरी सेवाओं के अनिवार्य बंडल के कारण अपने दम पर ऑर्डर देने से रोकते हैं।
इसके अलावा, इसने आरोप लगाया कि दोनों प्लेटफार्मों द्वारा वसूला जाने वाला कमीशन, जो लगभग 95% की संयुक्त बाजार हिस्सेदारी का आदेश देता है, अव्यवहार्य है और 20% से 30% तक है, जो व्यक्तिगत रेस्तरां के लिए अत्यधिक है।
सोमवार को एंटीट्रस्ट वॉचडॉग का आदेश द्वारा की गई शिकायतों की पृष्ठभूमि के खिलाफ आता है नेशनल रेस्टोरेंट एसोसिएशन ऑफ इंडिया (NRAI) फूड टेक दिग्गजों के खिलाफ। 32-पृष्ठ के आदेश, जिसकी टीओआई ने समीक्षा की है, ने कहा, “आयोग का विचार है कि ज़ोमैटो और स्विगी के कुछ आचरण के संबंध में एक प्रथम दृष्टया मामला मौजूद है, जिसके लिए महानिदेशक द्वारा जांच की आवश्यकता है।”
स्विगी और ज़ोमैटो दोनों ने इस कहानी के लिए टिप्पणी करने से इनकार कर दिया, लेकिन अधिकांश आरोपों का खंडन किया।
NRAI ने आरोप लगाया है कि उपभोक्ता डेटा को छिपाने के अलावा, Swiggy और Zomato व्यक्तिगत रेस्तरां को ऑर्डर देने और डिलीवरी सेवाओं के अनिवार्य बंडल के कारण अपने दम पर ऑर्डर देने से रोकते हैं।
इसके अलावा, इसने आरोप लगाया कि दोनों प्लेटफार्मों द्वारा वसूला जाने वाला कमीशन, जो लगभग 95% की संयुक्त बाजार हिस्सेदारी का आदेश देता है, अव्यवहार्य है और 20% से 30% तक है, जो व्यक्तिगत रेस्तरां के लिए अत्यधिक है।
